MADIUN (KORAN KRIDHARAKYAT.COM) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan di momentum Hari Ulang Tahun (HUT) ke-80, Minggu (28/9). Mengusung tema Semakin Melayani, KAI bertekad menghadirkan pelayanan yang lebih inovatif, aman, dan inklusif bagi seluruh penumpang.
“Tagline Semakin Melayani adalah janji KAI untuk meningkatkan kualitas pelayanan, terutama pada aspek keselamatan dan inovasi berkelanjutan,” ujar Manajer Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul.
Menurutnya, di tengah era digital, sentuhan manusia tetap menjadi nilai penting. KAI bukan sekadar operator transportasi, tetapi juga ruang hidup inklusif yang mempertemukan jutaan harapan setiap hari.
Untuk memeriahkan HUT ke-80, Daop 7 menggelar berbagai kegiatan sosial dan program loyalitas pelanggan. Di antaranya donor darah di beberapa stasiun, bantuan bina lingkungan ke pondok pesantren dan panti asuhan, serta KAI Mini Expo yang menghadirkan bazar UMKM, zona bermain anak, konsultasi kecantikan, dan diskon tiket hingga 30 persen.
Pada puncak perayaan kemarin, Vice President Daop 7 Madiun Suharjono bersama jajaran manajemen turun langsung menyapa pelanggan. Mereka membagikan souvenir, cupcake, kopi, hingga kejutan ulang tahun bagi penumpang yang berulang tahun tepat 28 September.
“Delapan puluh tahun perjalanan adalah warisan. Tantangan ke depan adalah bagaimana meningkatkan layanan dari sekadar consumer benefit menjadi emotional benefit. Dengan semangat Semakin Melayani, KAI ingin menjadi penggerak harapan dan kemakmuran Indonesia,” pungkas Zainul. (KR Agung Marsudi)
