KAI Daop 7 Perkuat Layanan Ramah Lansia, Hadirkan Kemudahan dan Diskon Tiket 20 Persen

MADIUN (KORAN KRIDHARAKYAT.COM) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menegaskan komitmennya menghadirkan layanan transportasi yang inklusif dan ramah bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk pelanggan lanjut usia (lansia). Meski peringatan Hari Lanjut Usia Nasional (HLUN) telah berlalu, peningkatan layanan bagi lansia disebut tetap menjadi perhatian berkelanjutan.

KOMITMEN tersebut diwujudkan melalui penyediaan fasilitas yang lebih mudah diakses serta berbagai kemudahan layanan agar pelanggan lansia dapat menikmati perjalanan dengan aman, nyaman, dan mandiri.

MANAGER Humas KAI Daop 7 Madiun Tohari menjelaskan bahwa perhatian terhadap pelanggan lansia tidak hanya dilakukan pada momentum tertentu, melainkan menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.

MENURUTNYA, KAI terus memperkuat standar pelayanan dengan menghadirkan fasilitas pendukung seperti kursi roda, area tunggu prioritas, bantuan petugas saat proses boarding, hingga kemudahan akses selama berada di lingkungan stasiun maupun di atas kereta.

SEBAGAI bentuk apresiasi kepada pelanggan lanjut usia, KAI juga secara permanen memberikan tarif reduksi sebesar 20 persen untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh bagi pelanggan berusia 60 tahun ke atas.

PROGRAM reduksi tersebut berlaku setiap hari untuk perjalanan KA Jarak Jauh komersial maupun layanan Public Service Obligation (PSO). Proses registrasi dilakukan satu kali dan selanjutnya pelanggan dapat menikmati fasilitas potongan harga pada pemesanan berikutnya.

PENDAFTARAN reduksi dilakukan paling lambat H-2 sebelum keberangkatan melalui layanan Customer Service di stasiun dengan membawa identitas asli yang masih berlaku. Registrasi juga dapat diwakilkan dengan melengkapi dokumen yang dipersyaratkan.

SETELAH data pelanggan terverifikasi, pembelian tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun loket stasiun sesuai ketentuan yang berlaku.

NAMUN, tarif reduksi tersebut tidak berlaku untuk layanan kereta jarak dekat maupun kelas khusus seperti Luxury, Compartment, Panoramic, Priority, Imperial, serta layanan kereta wisata lainnya.

MELALUI penguatan layanan inklusif dan pemberian hak reduksi ini, KAI Daop 7 Madiun berharap dapat terus meningkatkan kualitas hidup para lansia sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan mudah diakses oleh seluruh pelanggan. (KR - Agung Marsudi)