KAI Daop 7 Madiun Umumkan Perubahan Nomor WhatsApp Contact Center KAI121

MADIUN (KORAN KRIDHARAKYAT) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun kembali menginformasikan perubahan nomor layanan WhatsApp Contact Center KAI121. Perubahan ini resmi berlaku mulai 1 September 2025.

 

MANAJER Humas KAI Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menyampaikan bahwa penyesuaian nomor layanan tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan pelanggan. “Mulai 1 September 2025, pelanggan yang ingin menghubungi WhatsApp Contact Center KAI121 dapat mengakses nomor 0811-2223-3121. Nomor baru ini sudah dilengkapi dengan tanda verifikasi resmi (centang biru) dari WhatsApp, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi penipuan,” terang Zainul.

 

LAYANAN WhatsApp Contact Center KAI121 tetap beroperasi 24 jam setiap hari, melayani berbagai kebutuhan pelanggan. Mulai dari informasi perjalanan kereta api, pemesanan tiket, pelaporan barang tertinggal, hingga penyampaian keluhan, kritik, dan saran.

 

LEBIH lanjut, Zainul mengimbau masyarakat dan pelanggan setia KAI untuk segera menyimpan dan menggunakan nomor baru tersebut agar tidak mengalami kendala dalam mengakses layanan. “Kami berharap dengan adanya nomor baru ini, pelanggan semakin mudah menjangkau KAI dan memperoleh pelayanan terbaik,” pungkasnya. (KR – Agung Marsudi)