Dirut KAI Blusukan ke Daop 7, Cek Layanan dan Pacu Semangat Karyawan KAI

MADIUN (KORAN KRIDHARAKYAT.COM) - Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin melakukan kunjungan kerja ke Daop 7 Madiun, Minggu (14/9). Orang nomor satu di KAI itu meninjau fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun sekaligus memberikan arahan kepada jajaran manajemen dan karyawan.

Bobby sempat mengecek sejumlah fasilitas penting. Mulai dari layanan tiket hingga customer service on station (CSOS). “Tujuannya memastikan layanan berjalan optimal dan benar-benar memberi kenyamanan bagi pelanggan,” terang Manager Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul.

Tak hanya meninjau, Bobby juga menggelar rapat dengan PT Industri Kereta Api (INKA). Agenda pertemuan itu membahas progres pemesanan kereta. Hal ini menjadi bagian dari upaya KAI untuk terus meningkatkan kualitas armada dan layanan.

Di hadapan insan KAI Daop 7 Madiun, Bobby mengingatkan pentingnya bergerak bersama memajukan perusahaan. Ia menekankan penerapan nilai-nilai Commitment, Integrity, Team Work, Accountability, dan Responsibility (CITAR).

“Kalau semua insan KAI berpegang pada CITAR, fondasi perusahaan akan semakin kuat. Dari situ, KAI bisa melangkah lebih maju dan berkelanjutan,” ujar Zainul menirukan arahan Bobby.

Kunjungan kerja ini juga menjadi bentuk komitmen manajemen KAI dalam memastikan operasional di setiap daerah berjalan sesuai standar terbaik. “Visi KAI jelas, menjadi penyedia solusi transportasi kereta api terbaik di Indonesia, bahkan dunia,” pungkas Zainul. (KR - Agung Marsudi)